Studerandeporträtt Julija Vidovic

Handel förändras snabbt och utbildningen ger en bra möjlighet att förstå hur digitalisering, analys och kundbeteenden påverkar branschen.

Jag heter Julija Vidovic och har arbetat inom retail i snart 18 år. De senaste ca 15 åren har jag haft rollen som Store Manager, där jag ansvarar för både affärsresultat, teamutveckling och kundupplevelse i butik. Handel har alltid varit en stor del av mitt yrkesliv och jag drivs av att utveckla både människor och affärer i en bransch som ständigt förändras.

Utöver min erfarenhet från butik har jag även en examen som Digital Conversion Manager. Genom den utbildningen väcktes mitt intresse för hur den fysiska handeln och den digitala världen allt mer vävs samman. Jag sökte därför utbildningen Digital Butiksledare för att få en djupare förståelse och bättre spetskompetens för e-handel, digital marknadsföring, analys och hur man leder handel i en mer digital och datadriven miljö.

Under utbildningen fick jag möjlighet att bredda mitt perspektiv på retail och affärsutveckling. En viktig lärdom har varit hur central kundresan är och hur viktigt det är att förstå samspelet mellan online och fysisk butik. Jag har också fått en större förståelse för hur analys, digitala verktyg och marknadsföring kan användas för att skapa bättre affärsbeslut och starkare kundupplevelser.

Vad gör du idag?

Idag arbetar jag fortsatt som Retail Store Manager, men med ett ännu starkare fokus på hur digitala insikter och arbetssätt kan bidra till att utveckla både försäljning och kundupplevelse. Kombinationen av praktisk butikserfarenhet och digital kompetens ser jag som en stor styrka i framtidens handel.

Några råd till den som är nyfiken på utbildningen?

Till den som funderar på att söka utbildningen Digital Butiksledare vill jag säga att nyfikenhet är en viktig egenskap. Handel förändras snabbt och utbildningen ger en bra möjlighet att förstå hur digitalisering, analys och kundbeteenden påverkar branschen. Mitt råd är att ta tillvara på möjligheten att testa nya verktyg, arbeta praktiskt med projekt och vara öppen för nya perspektiv på hur handel kan utvecklas framåt- fortsätt vara nyfiken!